深圳特区报&读特记者从深圳铁路获悉，2月21日（农历大年初五），2026年春运进入第20天，深圳铁路部门预计发送旅客25.2万人次，同比增加3.8万人次、增长17.7%；预计到达旅客51.2万人次，同比增加14.4万人次、增长39.3%。
此外，2月21日至23日，深圳地铁运营时间延长，深圳北站不早于凌晨2时结束，A2出站口在下午2时开启地铁免安检通道。
为进一步提升旅客购票体验，铁路部门推出便民新举措：针对旅客在12306平台购票过程中可能发生的误操作，推出“误购限时免费退票”服务。旅客通过12306网站/APP/支付宝小程序等售票主渠道在新购车票（不含改签的车票）发生误购时，在购票支付成功30分钟以内且在开车前4小时以上的，可线上自助办理车票的误购退票业务，不收取退票费。同一12306注册用户在一个自然日内限办一次误购退票业务。积分购票同样适用该政策，返还积分有效期保持不变。
需注意的是，预约兑现、候补兑现、空铁联运、商旅订票及团体票等渠道购买的车票暂不纳入此项服务范围。
铁路部门提示：请各位旅客及时关注12306网站信息和各大火车站公告，具体余票情况以公告为准。请预留充足安检、换乘等进站乘车时间，以免耽误您的行程。
（作者：深圳特区报&读特记者程赞通讯员马鑫宇文/图）
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